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工作地址 |
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| (深圳市福田区福保街道福保社区海红道1号国际生物医药产业园一期) 查看地图>>> |
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职位描述
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1.客户服务与沟通，接听客户来电、接待来访客户，热情、耐心地解答客户关于物业管理服务的各类咨询，及时、妥善处理客户投诉与建议，详细记录问题内容并跟进处理进度，协调工程、安保、保洁等相关部门解决问题；
2.协助财务部门进行物业费、水电费等费用的核算与统计工作，制作费用清单及催缴通知，确保费用数据准确无误；
3.配合物业其他部门开展工作，如协助工程部进行维修回访，了解业主对维修服务的满意度；协助安保部进行安全知识宣传，提高业主安全意识等，积极响应并高效完成协助任务；
4.负责物业文件资料的收发、登记、归档与保管工作，包括但不限于业主档案、合同文件、通知公告等，确保资料完整.易于查找。 |
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