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职位描述
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岗位职责:1.负责为客人从乘坐的车中装卸行李及物品,并与客人确认行李的数量,如过夜行李和物品转交必须存放到行李房相对应的位置;2.为酒店客人和来访者指引停车场,对酒店门口过往的车辆进行疏导;3.负责礼貌友好地迎接和陪同客人到他们的房间,并为客人介绍房间的设施设备以及使用方法;4.负责确保所有的物品转交和递送,严格按照酒店的规定办理转交手续;5.负责酒店内外交通信息的咨询和用车服务;6.直接汇报对象为礼宾主管。岗位要求:1.形象良好;2.良好的服务意识,能适应三班倒工作;3.有一定英语基础,有相关工作经验者优先。 |
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