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职位描述
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岗位职责：主要负责关注并高效处理工作邮件，确保通知与事务的及时响应。每日参与晨会，指引早高峰乘梯并巡检，同时维护会议室秩序，跟进大型会务，保障会议顺畅。岗位内事务需妥善处理，跨部门协调及时，必要时上报上级，并乐于为其他岗位提供协助。进行品质自检，记录并跟进问题，每周提交整改报告。周例会汇报工作总结与计划，协助会议事务。积极参与并按时完成网络课程。收集工作数据，提交周总结、计划与考勤排班。关注员工需求，提供反馈与援助，熟练掌握应急处理，参与演练。制定客户拜访计划，记录反馈并更新服务法则。需汇总年度工作内容，制定计划，参与满意度调查与回访，积极协助部门完成社区文化活动。岗位要求："1.物业管理、企业管理及相关专业；
2.1年以上大型综合物业项目客服管理、服务经验者先考虑；
3.工作责任感强、敬业，协调和沟通能力较强，持物业管理员及以上证书者先考虑。" |
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