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职位描述
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1、负责客服运营工作，确认收缴计划及工作方案并跟进实施，确保工作目标的充分落实；
2、负责组织开展客户拜访工作，及时了解客户需求，加强与客户之间的沟通，建立并保持良好的客户关系；
3、定期展开例会，检查大物业岗位工作状态，分解重点工作及遗留事项；
4、负责日常对项目工作、项目内外重点区域进行现场巡查，排查反馈问题，督促大物业跟进隐患解决进度；
5、负责项目租金相关费用的收缴，以及租赁合同数据的复核审查工作；
6、统筹处理各项客户投诉，负责项目数据的统计及汇报；
7、负责客户服务工作，跟进客户入住、退租等各类流程；
8、负责项目客户来访、政府调研、考察、会议接待等事。 |
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