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工作地址 |
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| (荔湾区桥中中路159号西郊商贸中心南塔12楼) 查看地图>>> |
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职位描述 |
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| 岗位职责1、在客服主管的领导下负责客服部工作；2、负责完成客服部工作计划并积极落实，定期进行工作总结；3、负责跟踪体检中心满意度的收集，协助客服医生重要阳性结果的管理、随访、跟踪；4、负责指导并参与接待客户咨询和体检项目的推荐工作；5、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告；6、负责客服的相关统计工作；岗位要求1.大专以上学历，2年以上工作经验，；2.形象佳，表达沟通能力强，有亲和力；3.有医疗客服、销售、推广相关工作经验优先。 |
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