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职位描述 |
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岗位职责:
1、根据公司的发展战略，制定管辖门店的运营规划并组织实施，监督跟踪计划实施情况;
2、监督和协调门店的日常运营工作，包括整洁卫生、食品安全、服务质量等方面。
3.提出改进建议，协助餐厅管理团队解决运营问题。
4.确保餐厅遵守相关法律法规和公司管理制度，及时反馈和处理违规行为。
5.对餐厅员工进行培训和指导，提高他们的业务水平和服务意识。
6.协助餐厅制定营销计划和促销活动，提高客户满意度和促进销售。
7.客户服务和投诉处理，处理客户投诉和疑问，确保客户的满意度。
根据公司制定的标准操作程序，对餐厅服务、员工素质、产品质量进行检查和评估。
8、参与公司高层会议，制定重大经营决策，为公司提供有效建议。
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