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工作地址 |
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| (上海浦东新区世纪大道1168号东方金融广场) 查看地图>>> |
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职位描述 |
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| 岗位内容：1、 提供一站式服务，有效解决客户各类咨询服务问题及提供在线变更授权业务；2、 处理客户异议，及时有效跟进客户相关的服务需求个案；3、 准确登记客户各类服务信息，及时反馈热点问题，并提出可行性建议；4、 搜集登记客户各类意见和建议，向部门反馈对提高服务品质的信息或建议；5、 及时进行工作总结和工作述职。6.、做五休二（轮休）9:00-17:30/12:30-21:00（中班）任职要求：1、大学本科学历，一年以上客户服务或保险从业经验者可优先考虑；2、语音表达清晰，普通话流利标准，具备良好的沟通归纳能力；3、善于学习，勇于接受挑战，责任心和目标感强；4、熟练使用Excel、PPT等常用办公软件；5.具有良好的团队合作精神，能适应轮班安排。尊敬的劳动者：您可以登录“随申办”微信小程序，进入“上海公共招聘”模块，通过搜索职位名称或职位编号20240101130860，对该岗位进行投递。 |
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