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职位描述 |
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1、维护酒店形象，提高服务意识，客房服务员早班定量10-12间房，中夜班无底房数量；
2、执行部门工作计划，严格遵守相关管理制度和规定；
3、负责每日物品表等表格的填写工作；
4、负责客房的清洁卫生工作，确保房间状况符合相关规定和要求；
5、负责检查、保养客房的设施设备，发现问题及时上报；
6、根据实际情况做好布草的收发、盘点、运送及补充工作；
7、负责工作车的卫生清洁、整理及用品的补充、保管工作；
8、负责及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和建议；
9、接受宾客投诉，并及时上报；
10、做好与部门其他人员的沟通协调工作，确保工作的顺利进行；
11、积极参加培训，不断提高服务技巧技能和综合业务知识；
12、完成上级领导交办的其他工作。 |
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