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岗位职责: 1、热情迎接问候宾客,按照服务程序迎接客人入席就座; 2、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品,并按照标准和要求规范摆台和布置餐厅; 3、做好所辖区域环境、物品设备的清洁工作; 4、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作; 5、完成上级交给的其它工作。 任职要求: 1、具备基本的沟通能力和责任心; 2、能够适应轮班工作制度; 3、具备良好的服务意识和团队合作精神,能妥善处理客户问题并保持积极的工作态度。 |
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