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岗位职责: 1.整理办公区域,在仓库领取回单及退货明细表,按反馈信息变更送货清单,并注明:“客服追踪”处理结果回复给配送员; 2.整理并记录当天回单,与客户对单,把正确回单重新打印好给客户签名,最后交予订单文员; 3.整理单据归类归档,追踪未签订单,直至签回,有处理不了的问题立即报上级协调; 4.新品增加统一上报指定输入的人员进行添加。一定要有厂家,品名、规格及对应的种类,计量单位,价格等,相同单品不管计量是散装还是件装,不能同在两个种类里面; 5.接单有特殊或新品种的订单,及时与采购人员协商解决,若有解决不了的问题立即报上级处理; 6.及时反馈客户诉求,并做好解释工作; 7.对加单和补货的货品与采购对接,及时上单,配合财务对账; 8.协调安排组员工作任务,分配各组员工作量。合理化建议调配人员计划。 9.完成上级交付的临时工作及其他任务。
任职要求: 1、高中以上学历 2、同行业3年以上工作经验。 3、工作严谨细致,责任心强,积极主动,能承受一定工作压力,有良好的团队协作精神。 4、如用过利客,疏东坡软件优先考虑。 薪资待遇:5-7K,包吃住,购买社保,月休4天 |
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