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【岗位职责】 1、数据管理:负责把控站点的配送数据,独立负责1个以上队伍的配送数据,确保数据在标准范围内。如跑单数/有效出勤率/T超/好评率/差评投诉/提前点送达等; 2、骑手管理:负责管理队长,关于站点会议组织情况、骑手日常关怀情况,及时发现问题骑手,并给出处理方案; 3、招聘留存:负责定期组织招聘,保持站点运力充足,配送服务正常运转。负责监督站点一对一新人带教,定期抽查,保证带教质量,提升新人的留存率; 4、商家走访:负责定期走访商家,维护商家客情,以及调查骑手配送服务,提升配送质量; 【能力要求】 1、抗压性:准时参加物流会议,按时完成物流任务指标,能适应临时性增加任务; 2、主动性:主动协助市场部覆盖物资、定期组织炸街宣传、主动提出宣传建议等 3、认同感:认同公司文化价值观,认同自己每日的工作内容; 4、学习能力:准时参加公司组织的培训,主动学习公司更新的政策,完成城代学院学习内容; 5、沟通能力:日常与商户沟通出餐问题,定期疏导队长的情绪,了解站点人员的状态,传递公司价值观和文化。 【岗位要求】: 1、内驱、踏实、责任心强; 2、对物流数据有一定的了解和认知及有管理经验; 3 |
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