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工作地址 |
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(普宁市升学路与马嘶岩路交叉路口东南50米妖73电商创意园)
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岗位职责:
1.负责电商各平台客服售前售后，处理店铺日常事务，包括留言回复，订单审核和处理，售后服务等:售前信息回复退换货处理、订单跟踪、物流协调、投诉解决等;
2:记录客户反馈的问题，定期汇总并提交给运营团队，优化服务流程;
3.熟悉电商各平台规则，确保售后流程符合平台要求，规避违规风险;
4.具备优秀的沟通能力和抗压能力，能耐心处理客户问题,化解纠纷;
5.打字速度≥50字/分钟，能同时应对多窗口对话;
6.工作细致、责任心强，具备团队协作意识;7:能接受排班制(早晚班/节假日轮班)者优先;薪资结构:底薪3K绩效奖金全勤奖200(具体面议);
上班时间:早班8:00-17:00，晚班16:00-24:00月休2天，提供食宿 |
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