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工作地址 |
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(广东省深圳市南山区深圳市前海深港合作区南山街道梦海大道5033号前海卓越金融中心（一期）8号楼2305)
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1.网络监控与维护：执行7×24小时网络运行监控，负责宽带安装、移机及故障处理，包括光猫数据迁移、线路故障调度等，确保网络稳定运行。
2.客户服务与技术支撑：为客户提供技术咨询和支持，处理宽带、IPTV机顶盒等终端故障，响应客户需求，提升服务满意度。
3.社区关系与客户开发：维护并开发社区内宽带业务、大流量卡老客户，通过社区摆点等方式拓展新客户，并与小区物业等维护良好关系。
4.资源管理与数据维护：核对、整理网络中各种资源的数量、性能等资料数据，并负责部分资源（如号线、码化异常）的处理。 |
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