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工作职责：
1、负责管辖责任区内的业主服务管理工作
2、负责所属辖区的物业管理费通知单的发放和费用的催缴工作；
3、负责对公共区域、业主二次装修工程进行检查，发现问题及时上报相关部门跟进处理；
4、收发各类通知、温馨提示等公文，做好上传下达工作；
5、及时处理责任区内业主的投诉，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见；
6、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、中专及以上学历，专业不限，有服务行业经验者优先；
2、谈吐沟通能力佳，有亲和力；
3、熟悉客服管理工作流程及相关礼仪知识，具备一定的应急处理能力；
4、服务意识强，善于沟通，能够主动了解业主需求，并及时认真细致的执行。 |
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