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工作地址 |
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(佛山市南海区桂城街道夏南路61号创越时代文化创意园4号楼1511-1室)
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"咨询响应：及时回复私域（社群、企微、私信等）用户咨询，解答产品、活动、售后等问题。
问题处理：处理用户投诉、订单异常、售后需求，协调内部部门跟进解决，保障用户满意度。
用户维护：主动与私域用户互动，推送活动/产品信息，引导用户活跃及复购。
信息记录：整理用户咨询热点、需求反馈，形成数据报告提交相关部门优化。
转化辅助：根据用户需求推荐合适产品，配合运营活动完成用户转化目标。" |
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