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核心职责: 1.营销工具与资产管家: *负责部门手机、直播设备、账号等资产的登记、定期盘点与维护(维修/报废)。 *处理相关采购、充值、合同申请的流程提报与跟进。 *维护官网/平台基础信息(如协助更换客服号码并测试)。 *管理新媒体账号(如权限、功能申请)。 2.数据小帮手: *每日汇总各渠道潜在客户数量,更新数据看板。 *监控数据异常(如客户量骤降),及时标注问题渠道并报告。 3.直播后勤支持: *负责直播所需物品的采购、配送对接及报销。 *协助协调直播分工安排。 *直播后整理观众问题和互动数据,形成简要报告。 4.文档与申报助理: *协助奖项申报的材料收集与表格填写。 *合作伙伴官网资料上传提审。 5.内部支持与内容管理: *协助内部培训事务(记录转接未接来电、跟踪参与/通过率、对接需求)。 *可执行少量客户沟通任务(如整理号码包)。 *整理更新市场内容书架,确保资料准确及时。 |
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