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  客服专员  点击:1次
工作编号:1662110
7000-10000/月
深圳市德明利技术股份有限公司 查看企业资料及职位 2025-12-5 
深圳市-福田区  1-3年经验 | | 招1人 | 全职
  工作地址
(深圳福田区) 用小程序查   用百度查

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1.解答客户咨询的问题(消费类产品售后服务协议相关)
2.负责处理客户投诉及建议(客诉问题解答)
3.负责与客户沟通RMA退货的作业过程,包括接受客户RMA退货申请、处理RMA退货品的出入库操作、维修订单和费用处理、还货,直至全流程结案;
4.负责数据RMA基础数据的登记、维护和管理
5.负责对接客户售后服务,完成RMA品的筛选、测试和维修指示下达,费用核对付款及备品管理;
6.客户其它要求沟通事项及信息内部传达,分解.
7.协助完成上级交代的其它任务
 
 

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