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1.客户接待与需求挖掘：负责展厅及线上渠道（如咨询留言、直播互动）客户的接待问候，通过沟通了解客户购车需求（如续航、充电场景、预算、用途等），做好信息登记与初步需求分析。
2.产品推广与讲解：学习并熟练掌握品牌新能源车型的核心卖点（如续航里程、智能配置、充电效率）、技术优势及行业政策，用通俗语言向客户介绍产品，引导客户体验车辆功能，传递品牌差异化价值。
3.客户跟进与维护：协助整理客户档案，维护CRM系统数据，定期回访潜在客户，推送车型优惠、政策变动等信息，维护客户关系，促进成交转化；配合处理客户简单投诉或疑问，及时反馈至上级或售后团队。
4.营销活动支持：参与线上线下营销活动（如车展、社区巡展、直播推广、试驾会）的筹备与执行，协助收集活动现场客户信息，扩大品牌曝光与客户线索储备。
5.完成上级交办的其他销售辅助工作。 |
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