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岗位职责：
1、做好客户关系维护，以利于业务扩展和项目稳定，包括寻找新的业务机会、处理客户投诉、解决客户问题等。
2、随时了解客户异议和投诉情况，与团队成员一起配合解决存在问题，提高客户满意度，建立长期合作关系。
3、深入客户业务，了解和洞察客户业务，获取更多业务渠道信息。
4、制定并执行公司客户关系管理策略和计划，确保客户关系目标的实现。
5、了解公司业务，以更好地满足客户需求，提供积极的解决方案。
6、定期向公司领导汇报客户关系情况，并提出建议和和改进措施。
任职要求：
1、3年以上相关经验。
2、有人事管理/项目管理/商务运营经验优先考虑。
3、具有客户服务相关经验，具备较强的客户沟通和谈判能力，准确把握客户需求点，能够独立自主开拓客户需求。
4、计划、组织、沟通协调、说服能力、团队建设能力较强，人际交往能力强。 |
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