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岗位职责:
1.根据客户要求,配合销售人员前往现场进行实施并主持项目实施工作,直至项目验收;
2.负责编写完整的项目实施计划书,确保项目进程与质量,并验收成功;
3.负责项目组成员的分工和工作安排,制定详细的项目工作计划;
4.负责项目沟通、协调、分配各种资源,确保项目按预期的目标完成;
5.配合并协助客户项目人员协,收集和整理相关数据;
6.软件产品演示、培训、实施和验收工作,开展项目管理和技术支持;
7.解决客户提出的有关软件使用的疑难问题;
8.收集与分析客户需求,编写需求文档,引导客户需求,对需求变更进行有效控制;
9.解决系统使用中客户碰到的问题,维护客户关系,提高客户满意度。 |
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