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岗位职责：
1.负责协助上级领导完成会展服务的相关工作；
2.熟练掌握会展、餐饮、重要活动及贵宾等接待服务工作流程并高效执行；
3.负责会展活动服务接待工作，统筹相关物资和配置，提供优质服务；
4.负责会展接待活动开展前检查摆台、卫生、用品供应及设施设备的完好情况；
5.负责记录宾客的意见反馈和投诉，负责处理常见问题和基本的客人投诉，并向上级领导汇报；
6.每日检查本区域设施设备状况，及时上报工程维修，保证厅室接待工作的正常运行；
7.每月更新接待客史，及整理相关资料；
8.完成领导交办的其他工作。
任职条件：
1.大专以上学历，热爱服务行业，空乘、会展、酒店管理专业优先；
2.熟悉会展业务，了解会展行业的最新动态和发展趋势；
3.具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和服务意识；
4.具备一定的处理突发事件的能力，能够对宾客的问题进行有效的跟踪和解决。 |
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