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工作地址 |
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(广州市荔湾区芳村龙溪大道大沙埠488号场内自编号为：86#之2)
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"职责描述：
1、制定客户管理年度工作计划、月度工作计划及具体实施方案
2、负责销售满意度（SSI）、售后满意度（CSI）的监控与改善监督
3、加强客户管理信息，做好客户分类和调研工作，完善内部客户档案
4、参与各类服务营销活动的方案制定、组织筹备和实施工作
5、监督各项客户预约、提醒、预警、挽回、通知等服务流程的正常执行，试试客户关怀
6、负责各类客户投诉的全面调查、协同处理、结果反馈、最终结案
职位要求：
1、有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动" |
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