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负责对所管辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常顺利进行。主要职责包括以下几点: -每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平; -布置工作,解决工作中遇到的困难; -积极了解酒店客房用品及报修处理等; -统计部门考勤; -完成上级安排的其他工作。 职位要求: -具有三年以上酒店行业经验,熟悉客房服务流程和操作规范; -吃苦耐劳,具备较强的责任心和团队协作精神; -具备良好的沟通能力和抗压能力,能够独立完成工作任务; -熟练掌握房务知识,具有较强的组织和协调能力; |
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