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【岗位职责】
1、通过旺旺、微信解答买家的问题，负责做好客户引导工作，引导客户并促进订单的成交；
2、为买家解答售前售中问题，处理简单线上售后问题；
3、根据客服管理相关流程做好日常交接工作及各项工作记录；
4、部门领导安排的其他相关工作安排。
【岗位要求】
1、有电商平台客服经验优先；
2、打字速度45-60字/分钟以上，熟练运用Execl等办公软件；
3、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；
4、有良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动、有团队意识。
【福利待遇】
1、无责底薪3500-6000元根据能力增加业绩提成(上不封顶)全勤奖100元年终奖，综合月薪5000元以上;
2、免费午餐下午茶团建。
【人才发展】
1、在岗带薪培训一对一导师辅导提供客户资源;
2、入职满一个月开通转正渠道;
3、每年2次晋升调薪机会。
【工作环境】
1、市中心5A级CBD办公，不需要外勤;
2、公司全员90、00后，氛围融洽;
3、月休4天法定节假日各种带薪假。 |
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