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一、主要职责与工作内容
行政与文书支持：
高效处理总经理的日常日程安排、会议组织、差旅预订及接待访客。
负责准备、撰写及翻译各类商务文件、报告、信函、演讲PPT等，确保准确和专业。
筹备及组织管理层会议、全体员工大会等，并做好会议纪要，跟踪决议事项的落实情况。
运营协调与项目管理：
充当总经理与各部门（前厅、客房、餐饮、市场销售、财务等）之间的沟通桥梁，确保信息上传下达准确、流畅。
受总经理委托，跟进、协调和推动跨部门的专项项目或重要任务，确保项目按时完成。
协助总经理巡查酒店各运营区域，收集运营中的问题和反馈，并撰写巡查报告。
数据分析与报告：
收集、整理并初步分析各类运营数据（如经营报表、市场数据、客人满意度调查等），为总经理的决策提供数据支持。
每日、每周、每月编制和管理各类运营报告，确保数据的时效性和准确性。
信息与保密管理：
负责总经理办公室文件的整理、归档和保密工作。
严格遵守公司保密制度，妥善处理酒店核心机密和敏感信息。
对外关系与客户关系：
协助总经理处理重要客人和合作伙伴的关系，包括VIP客人的接待与问候。
可能需协助处理部分政府事务及 |
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