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| 1、负责内部协作与客户需求满足：与公司内部各部门紧密合作，确保客户需求得到准确、及时的响应。协调解决客户问题，提升客户满意度与忠诚度。2、负责订单管理与交付协调：全程跟踪客户订单，确保按时、按质、按量完成。识别并处理订单执行过程中的问题，保障供应链顺畅。3、负责问题解决与客户满意度提升：密切关注订单执行环节，及时发现并解决问题。积极响应客户反馈，优化服务流程，提升客户满意度。4、团队协作：与内部团队保持紧密合作，确保跨部门沟通顺畅。共同满足客户需求，提升客户满意度与忠诚度。任职要求：1、教育背景：本科及以上学历，国际贸易、物流管理或相关专业。英语四级以上水平，流利进行英语听说读写。2、行业经验：拥有3年及以上供应链、货运代理、船运公司或供应链企业实践经验。熟悉国际贸易流程及清关业务，了解相关法规与政策。3、应收账款跟催经验：熟练运用沟通技巧，有效促成交易并管理应收账款。4、个人素质：强大的抗压能力，冷静应对复杂多变的工作环境。具备高度同理心，善于倾听并理解客户需求。良好的服从与团队合作精神，积极融入团队。出色的分析与决策能力，迅速应对突发事件并做出正确判断。5、专业技能：精通商务谈判技 |
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