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【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁卫生间、地面、家具等,确保客房整洁舒适;
2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用;
3、补充客房内的日常用品,如毛巾、洗漱用品、茶具等,确保物品充足;
4、按照酒店标准流程处理客人遗留物品,并做好登记与交接工作;
5、协助客人解决入住期间的合理需求,提供热情周到的服务;
6、配合前台、工程部等其他部门的工作,确保客房服务高效运转;
7、遵守酒店卫生与安全规范,保持工作区域清洁有序。
【岗位要求】
1、能适应一定体力劳动;
2、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识;
3、具备团队合作精神,能服从工作安排;
4、无需相关工作经验,酒店将提供岗前培训;
5、能适应轮班制工作(含早晚班);
6、遵守酒店规章制度。 |
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