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工作内容：
1.协助上级完善项目管理规章制度及业务操作流程，并协助贯彻实施，发现各类突发事件，及时汇报部门领导，并在部门领导的指示下进行应急处理；
2.负责组织落实所管辖范围内的管理费用的催收工作；
3.负责受理租户投诉，组织租户意见征询，定期了解租户对项目各项服务的意见及建议。
4.负责组织落实每月客户拜访计划，并做好拜访记录，针对客户反映的意见及建议，及时反馈部门领导，并协助跟进处理；
5.负责监督、管理所辖区域物业的清洁、绿化及“四害”防治等服务分承包商的日常工作，落实对项目公共区域的日常巡查工作；
6.负责管理、指导、监督下级工作，并对其工作记录进行每日检查；
7.完成上级交待的其他工作。
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