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	工作内容： 1、负责在公司平台回复客户信息，为客户提供咨询和解答服务。 2、跟进意向客服，了解客户需求，及时解答客户的疑虑。 3、根据客户的需求进行后台操作，解决客户的订单问题。 4、处理客户的投诉、退还后等售后问题，确保客户满意度。 5、完成了领导或团队安排的其他工作内容。任职要求： 1、熟悉电脑操作，打字速度快（应届生也可） 2、良好的沟通能力好沟通技巧，积极主动对接客户 3、吃苦耐劳，细心耐心，有一定的抗压能力

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