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岗位职责: 1、负责与客户进行对接,沟通日常出品的满意度及改进建议,并落实相关人员进行改进。 2、负责在餐厅现场处理突发事件及客户相关投诉。 3、管理楼面工作,保证楼面工作的正常运作,为客人提供优质的就餐服务。 4、负责包房接待用餐工作,包括人员调配、用餐服务等。 5、负责内部餐厅或接待区域的运营和管理,确保餐厅或接待区域的高效运作和客户满意度。 任职要求: 1、外表端庄大方,性格开朗,处事细心认真。 2、善于沟通和学习、有责任感和团队精神、工作细心。 3、有酒店、食堂餐饮管理工作经验者优先,有接待经验优先。 |
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