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工作地址 |
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(中山市火炬开发区沿江东三路21号联祥智能科技园F栋1-5楼)
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售前客服岗位职责：
1、淘宝、天猫、京东等电商平台的顾客咨询回复，促成下单；
2、汇总每日的订单情况，向上级汇报。
售后客服岗位职责：
1、负责天猫、淘宝、京东售后客户问题处理；
2、订单跟进：及时处理平台客户的退货、换货事宜，跟进处理售后单的进度；
3、提高品牌服务。
任职要求：
1、大专及以上学历，有客服、销售相关的工作经验。
2、能适应早晚班轮班制。
3、打字速度快，有良好的心态和耐心和客户沟通，做事认真负责有条理。
4、沟通能力强、熟悉电脑，能熟练使用办公软件。 |
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