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	1、根据前台工作程序和指南，严格执行有关会员制和防损安全方面的规定，并制定培训纲要，不断提高员工的岗位技能； 2、合理安排人手，结合客流高峰时间，做好各岗位(如服务台、迎宾、服务区)排班并视工作需要做出合理调整以控制人力成本； 3、对前台自用品进行定期盘点，合理订购，有效控制成本； 4、密切关注员工士气及服务标准，并为收银员提供现场支持，提高员工工作热情和表现； 5、协助经理及时有效处理会员突发事件，提高会员服务满意度。

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