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工作地址 |
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(广州市荔湾区坑口村头南二巷20号之自编2楼232号（仅限办公）)
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1.管家使命：销售好产品、运营好房子、服务好客户。
2.岗位职责：
2.1销售拓客：负责线上渠道信息的更新及维护，增加客户来访量；负责接待来访客户，向客户介绍门店的产品户型及公区配套情况，拓展线下个人客户；协助店长拓展及维护周边企业客户，促成销售成交；
2.2租务运营：负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作；负责门店整体的品相整改及安全巡查工作；
2.3对客服务：能够依照服务SOP“112”的服务标准开展对客服务，保证服务水平；能够独立解决常规客户投诉，协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行；
2.4简易维修：能够及时响应受理并第一时间处理和关闭维修问题。
二、泊寓管家的任职要求：
1.销售动力：交际能力强，乐于和他人打交道，充满动力和激情，主动的寻找客户，能够积极采取各种措施促进销售，具备一定的销售潜质；
2.说服影响：沟通表达能力强，情商高，能够采取合适的表达方式，运用人际和沟通技巧来说服和影响客户；
3.利他精神：以客户为中心，充分理解客户需求，对客服务意识好，能够站在客户视角解决客户问题；
4.结果导向：执行力强，面对困难能够坚持 |
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