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职责描述
负责定制平台移动端工具运营落地，聚焦用户转化全流程，与全链路各节点协同配合，实现移动端工具体验持续迭代。
一、搭建移动端工具运营体系
1、内容运营：从门店使用角度出发，梳理移动端工具运营过程中赋能门店的能力与场景，针对终端人员角色差异搭建场景化培训体系，输出不同移动端工具不同角色不同场景操作指导手册及传播内容（包括不限于一张纸、宣传海报、视频等）；
2、培训落地：定期协同市场部进行全国范围内培训落地与验收，确保移动端工具认知与基础能力落地；
3、案例传播推广：定期进行数据分析，挖掘终端使用优秀案例并输出，搭建可复制样板并推广落地；
4、用户经营体验升级项目运营：①打通家居SCRM数据建设；②用户经营项目（SCRM）升级运营筹备；
二、移动端工具能力应用落地
1、拉通市场各部门运营落地：协同市场新媒体投放、主动营销、线下活动各板块进行工具落地培训推广，将移动端工具植入市场部终端工具使用标准流程；
2、工具调研：周度进行门店调研，持续输出终端使用问题及建议，输出迭代升级需求，并推进产品、技术迭代优化；
三、移动端工具与经营的全周期旅程体验升级
1、终端问题处理并协同解决：①多入口终端问题整合解决；②共性问题挖掘并推进解决；
2、移动端工具体验并迭代优化：工具使用体验优化：定期针对各工具进行使用体验，与全链路各节点进行协同配合，保障实现体验的持续迭代；
3、数据分析：梳理移动端工具数据看板，通过看板及RUM进行移动端工具使用数据及核心功能数据分析（月/季/年度）
任职要求
1、大学本科及以上学历，3年以上数字化工具运营工作经验
2、工作认真仔细有耐心，工作态度严谨
3、热忱敬业、主动负责、诚实守信，能承担较大的工作压力
4、具备良好的沟通能力、工作能力优秀
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