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岗位职责:+ 1.客资承接:主动承接苏宁门店各渠道客资,挖掘客户需求,引导到店。 2.客户接待:主动接待到店客流,为顾客提供全程+1V1+带逛选购服务。 3.销售转化:提供全屋家电家装的方案设计、产品讲解服务,促成转化。 4.用户服务:提供售前-售中-售后环节+7×24h“私人管家服务”,确保用户+100%服务满意度。 5.会员运营:通过企微和会员营销系统,完成客资沉淀、客情维系,促成复购和裂变。 任职要求: 1、高中以上学历; 2、有电器,数码3C相关工作经验者优先; 3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳。
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